Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, especialidad médica y número de teléfono.
• Datos de uso: cómo interactúa con la plataforma, conversaciones con Sara IA, acciones realizadas.
• Datos de pacientes: información ingresada por el médico sobre sus pacientes (nombre, historial clínico, citas, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tiempos de acceso.

2. Cómo usamos su información

• Proporcionar y mejorar el Servicio.
• Procesar transacciones y gestionar suscripciones.
• Enviar notificaciones técnicas y actualizaciones del servicio.
• Responder consultas de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Los datos de pacientes son tratados con estricta confidencialidad.

3. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura en AWS). Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS.
• Cifrado en reposo para datos sensibles.
• Autenticación de dos factores disponible.
• Acceso a datos restringido por roles (Row Level Security).
• Auditorías de seguridad periódicas.

4. IA y datos de conversación

Las conversaciones con Sara IA son procesadas a través de OpenRouter utilizando modelos de lenguaje de terceros. Los mensajes son enviados al proveedor de IA para generar respuestas. No utilizamos conversaciones para entrenar modelos de IA.

Recomendamos no incluir datos de identificación personal de pacientes en los mensajes a Sara cuando sea posible, y usar iniciales o pseudónimos.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación, sus datos se eliminan en un plazo de 90 días, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Exportar sus datos en formato legible.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@doctoramedranointernista.com

7. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión autenticada. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@doctoramedranointernista.com