Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Sara ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe usar el Servicio. El Servicio está destinado exclusivamente a profesionales de la salud debidamente habilitados.

2. Descripción del Servicio

Sara es una plataforma SaaS de asistencia médica que utiliza inteligencia artificial para ayudar a profesionales de la salud a gestionar su práctica clínica. El Servicio incluye:

• Gestión de pacientes y expedientes clínicos.
• Agendamiento y administración de citas médicas.
• Generación de recetas y prescripciones digitales.
• Asistente IA conversacional (Sara) para consultas clínicas y administrativas.
• Gestión de base de conocimiento personalizada.

3. Uso permitido y restricciones

Usted se compromete a:

• Usar el Servicio únicamente para fines legítimos de práctica médica.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios del Servicio.
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción.

Queda estrictamente prohibido usar el Servicio para actividades ilegales, fraude o cualquier propósito que viole la ética médica.

4. Responsabilidad médica

Sara IA es una herramienta de asistencia, no un reemplazo del juicio clínico profesional. El médico usuario es el único responsable de:

• Verificar la precisión de toda información generada por Sara IA.
• Las decisiones clínicas tomadas en base a la información del Servicio.
• El contenido de recetas, diagnósticos y tratamientos emitidos.
• La veracidad de los datos ingresados sobre pacientes.

No nos hacemos responsables por errores médicos derivados del uso de Sara IA.

5. Planes y pagos

El Servicio ofrece planes de suscripción mensual. Los precios están disponibles en la página de precios. El pago se procesa mensualmente mediante Stripe. Los cargos no son reembolsables, salvo lo indicado en nuestra política de reembolsos.

El plan gratuito tiene limitaciones de uso. Al superar los límites del plan gratuito, deberá actualizar a un plan de pago para continuar usando el Servicio.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidad del Servicio son propiedad de MedSara y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted retiene la propiedad de los datos que ingresa al Servicio (datos de pacientes, documentos, etc.).

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Programaremos mantenimientos con aviso previo cuando sea posible.

8. Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso. Tras la terminación, tendrá 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados permanentemente.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante usted no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: legal@doctoramedranointernista.com